Quản lý tài khoản
Dữ liệu giúp xác minh danh tính hợp lý, duy trì phiên đăng nhập, phát hiện thao tác bất thường và hỗ trợ khôi phục quyền truy cập khi cần. Điều này đặc biệt quan trọng với người dùng truy cập từ nhiều thiết bị mobile.
Bảo vệ dữ liệu và quyền kiểm soát
ft4 Chính sách bảo mật
Chính sách này giải thích cách ft4 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của người dùng tại Vietnam. Khi truy cập, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng các chuyên mục trên nền tảng, bạn nên đọc kỹ để hiểu dữ liệu nào được xử lý và bạn có thể kiểm soát ra sao.
Biết dữ liệu nào được thu thập
ft4 có thể thu thập thông tin tài khoản do bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập hoặc yêu cầu hỗ trợ, chẳng hạn tên hiển thị, thông tin xác minh, lịch sử thao tác và nội dung bạn gửi trong quá trình liên hệ. Một số dữ liệu được dùng để nhận diện tài khoản, phòng ngừa truy cập trái phép và duy trì trải nghiệm nhất quán trên nhiều thiết bị.
Nền tảng cũng có thể ghi nhận dữ liệu thiết bị và trình duyệt, bao gồm loại thiết bị, hệ điều hành, kích thước màn hình, ngôn ngữ trình duyệt, thời điểm truy cập và lỗi kỹ thuật. Khi bạn sử dụng giao dịch tài chính, các thông tin liên quan đến phương thức nội địa, trạng thái giao dịch, mã tham chiếu và số tiền VND như 100.000 ₫ hoặc 500.000 ₫ có thể được xử lý để đối chiếu và hỗ trợ.
Dữ liệu được dùng để trải nghiệm rõ ràng hơn
Đối chiếu giao dịch
Thông tin thanh toán VND được dùng để kiểm tra trạng thái nạp, rút, lỗi hiển thị hoặc giao dịch chờ xử lý. ft4 chỉ khuyến nghị người dùng cung cấp dữ liệu cần thiết, không gửi mật khẩu hoặc OTP cho bất kỳ yêu cầu hỗ trợ nào.
Tối ưu giao diện
Dữ liệu sử dụng giúp cải thiện tốc độ tải, bố cục tiếng Việt, khả năng hiển thị trên Android, iOS và trình duyệt phổ biến. Mục tiêu là giảm lỗi thao tác, tránh tràn nội dung và làm thông tin dễ đọc hơn.
Cookies giúp ghi nhớ phiên truy cập
Cookies và công nghệ tương tự có thể được dùng để ghi nhớ tùy chọn giao diện, duy trì trạng thái đăng nhập, đo lường hiệu suất trang và phát hiện lỗi kỹ thuật. Một số cookies cần thiết để dịch vụ hoạt động ổn định, trong khi một số dữ liệu phân tích giúp hiểu cách người dùng di chuyển giữa Trang chủ, FAQ, đăng nhập và các chuyên mục nội dung.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc chặn toàn bộ cookies có thể làm một số chức năng đăng nhập, xác minh hoặc hiển thị tài khoản hoạt động không đầy đủ. ft4 khuyến khích người dùng thường xuyên cập nhật trình duyệt, xóa dữ liệu trên thiết bị công cộng và không lưu mật khẩu ở máy dùng chung.
Lưu trữ và bảo mật có kiểm soát
ft4 áp dụng các biện pháp tổ chức và kỹ thuật hợp lý để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, thay đổi không phù hợp, mất mát hoặc lạm dụng. Các biện pháp này có thể bao gồm quản lý quyền truy cập nội bộ, kiểm tra nhật ký hệ thống, giới hạn dữ liệu hiển thị cho bộ phận hỗ trợ và quy trình xác minh trước khi xử lý yêu cầu nhạy cảm.
Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành, tuân thủ, xử lý tranh chấp, bảo mật và hỗ trợ khách hàng. Khi dữ liệu không còn cần thiết hoặc khi có yêu cầu hợp lệ, nền tảng có thể xóa, ẩn danh hoặc hạn chế xử lý theo phạm vi phù hợp. Không có hệ thống trực tuyến nào bảo đảm an toàn tuyệt đối, vì vậy người dùng cũng cần bảo vệ mật khẩu, thiết bị và email liên kết của mình.
Chia sẻ dữ liệu chỉ trong phạm vi cần thiết
Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được chia sẻ với nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật, đối tác xử lý thanh toán, dịch vụ chống gian lận, công cụ hỗ trợ khách hàng hoặc đơn vị tuân thủ khi cần thiết để vận hành nền tảng. Các bên này chỉ nên xử lý dữ liệu theo mục đích được xác định và trong phạm vi phục vụ dịch vụ.
ft4 không khuyến khích bán dữ liệu cá nhân cho mục đích không liên quan đến nền tảng. Nếu việc chia sẻ dữ liệu phát sinh do yêu cầu pháp lý, tranh chấp, bảo vệ quyền lợi hợp pháp hoặc phòng chống hành vi gian lận, nền tảng sẽ xử lý theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết. Người dùng nên đọc thêm Điều khoản và Điều kiện để hiểu trách nhiệm khi sử dụng dịch vụ.
Bạn có quyền kiểm soát dữ liệu của mình
Quyền truy cập và chỉnh sửa
Người dùng có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc chỉnh sửa một số thông tin tài khoản nếu dữ liệu chưa chính xác hoặc không còn phù hợp. Với thông tin liên quan đến xác minh, nền tảng có thể yêu cầu bằng chứng hợp lý để bảo vệ tài khoản khỏi thay đổi trái phép.
Quyền xóa hoặc hạn chế xử lý
Bạn có thể yêu cầu xóa, hạn chế xử lý hoặc xem lại một số dữ liệu, tùy thuộc nghĩa vụ lưu trữ, giao dịch đang xử lý, tranh chấp hoặc yêu cầu tuân thủ. Một số dữ liệu kỹ thuật có thể cần được giữ trong thời gian hợp lý để bảo vệ hệ thống.
Để kiểm soát dữ liệu tốt hơn, bạn nên cập nhật mật khẩu định kỳ, đăng xuất khỏi thiết bị dùng chung, kiểm tra lịch sử truy cập và hạn chế gửi thông tin không cần thiết cho bộ phận hỗ trợ. Nếu có câu hỏi về tài khoản, cookies hoặc giao dịch VND, hãy bắt đầu từ FAQ để tìm hướng dẫn nhanh.
Chính sách có thể được cập nhật
Chính sách bảo mật có thể thay đổi khi ft4 cập nhật sản phẩm, điều chỉnh quy trình bảo mật, thêm tính năng mới, thay đổi nhà cung cấp kỹ thuật hoặc cần phản ánh yêu cầu pháp lý. Phiên bản được công bố tại trang này là bản tham chiếu chính tại thời điểm người dùng truy cập.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật được hiểu là bạn đã đọc và chấp nhận nội dung mới trong phạm vi phù hợp. Nếu cần hỗ trợ về dữ liệu cá nhân, tài khoản, thanh toán hoặc cách kiểm soát cookies, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hiển thị ở cuối trang. Hãy cung cấp mô tả rõ ràng, thời điểm thao tác, thiết bị sử dụng và mã tham chiếu nếu yêu cầu liên quan đến giao dịch.